Premessa
Le presenti condizioni disciplinano l’utilizzo del servizio di collegamento ai sistemi di acquisto di Trenitalia S.p.A. tramite il sito HUBIX.IT e gli eventuali ulteriori canali digitali collegati.
Il servizio consente agli utenti di accedere, mediante banner, widget, link o URL dedicati, alla piattaforma di acquisto di Trenitalia S.p.A. in modalità “White Label”.
1. Natura del servizio e rapporto contrattuale
HUBIX.IT svolge esclusivamente attività di promozione e incentivazione all’acquisto di titoli di viaggio e prodotti Trenitalia.
L’acquisto dei biglietti e dei prodotti ferroviari avviene direttamente sul sito e/o sui sistemi di Trenitalia S.p.A.
Il contratto di trasporto ferroviario è concluso esclusivamente tra l’utente e Trenitalia S.p.A.
HUBIX.IT non è parte del contratto di trasporto e non assume alcuna responsabilità relativamente a:
- emissione dei biglietti;
- esecuzione del servizio ferroviario;
- ritardi, cancellazioni, modifiche o soppressioni dei treni;
- rimborsi, indennizzi o reclami relativi al viaggio;
- disponibilità delle tariffe e dei posti;
- correttezza delle informazioni commerciali pubblicate da Trenitalia.
Per ogni richiesta relativa ai biglietti, ai rimborsi, ai cambi prenotazione o ai servizi di trasporto, l’utente dovrà rivolgersi direttamente a Trenitalia S.p.A.
2. Reindirizzamento verso Trenitalia
L’utente prende atto che, cliccando sui banner, widget o link dedicati, viene reindirizzato verso una piattaforma tecnologica e commerciale gestita direttamente da Trenitalia S.p.A.
Durante il processo di acquisto potranno applicarsi:
- i Termini e Condizioni di Trenitalia;
- le condizioni tariffarie Trenitalia;
- le informative privacy Trenitalia;
- le policy di pagamento e rimborso Trenitalia.
HUBIX.IT invita l’utente a prendere visione della documentazione contrattuale pubblicata da Trenitalia prima di completare l’acquisto.
3. Limitazione di responsabilità
HUBIX non garantisce:
- la continuità operativa dei sistemi Trenitalia;
- l’assenza di interruzioni del servizio White Label;
- la disponibilità costante dei collegamenti o dei sistemi di prenotazione;
- l’assenza di errori tecnici imputabili ai sistemi Trenitalia.
HUBIX non sarà responsabile per danni diretti o indiretti derivanti:
- da malfunzionamenti della piattaforma Trenitalia;
- da indisponibilità temporanee del servizio;
- da errori di prenotazione imputabili all’utente o ai sistemi Trenitalia;
- da utilizzi impropri dei link o dei servizi collegati.
4. Proprietà intellettuale e marchi
Tutti i marchi, loghi, nomi commerciali e segni distintivi relativi a Trenitalia, Frecciarossa, Frecciargento, Intercity e agli altri brand ferroviari appartengono ai rispettivi titolari.
L’utilizzo dei marchi Trenitalia sul sito HUBIX avviene esclusivamente in forza di accordo commerciale autorizzato.
È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, utilizzo non autorizzato o sfruttamento commerciale dei marchi e dei contenuti riferibili a Trenitalia.
5. Comunicazioni commerciali e contenuti promozionali
Le eventuali comunicazioni promozionali relative ai servizi Trenitalia pubblicate da HUBIX.IT hanno finalità esclusivamente informative e promozionali.
Le informazioni economiche, tariffarie e commerciali possono subire variazioni da parte di Trenitalia senza preavviso.
Fa sempre fede quanto pubblicato sui sistemi ufficiali Trenitalia al momento dell’acquisto.
6. Privacy e trattamento dei dati personali
HUBIX e Trenitalia operano quali titolari autonomi del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
I dati raccolti da HUBIX nell’ambito della navigazione sul proprio sito saranno trattati secondo la Privacy Policy HUBIX.
I dati eventualmente raccolti durante il processo di acquisto dei biglietti ferroviari saranno trattati direttamente da Trenitalia secondo la propria informativa privacy.
L’utente prende atto che, accedendo al servizio White Label, alcuni dati tecnici e di navigazione potranno essere condivisi tra HUBIX e Trenitalia per finalità:
- tecniche;
- statistiche;
- di sicurezza;
- di rendicontazione commerciale;
- di prevenzione frodi.
7. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito HUBIX.IT può utilizzare cookie tecnici, analytics e strumenti di tracciamento finalizzati alla misurazione:
- delle visualizzazioni dei banner;
- dei click sui link Trenitalia;
- delle performance delle campagne promozionali;
- delle statistiche aggregate di traffico.
Per maggiori informazioni l’utente è invitato a consultare la Cookie Policy del sito.
8. Sicurezza informatica
HUBIX.IT adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei sistemi informatici e delle comunicazioni digitali connesse al servizio White Label.
Tuttavia, HUBIX.IT non può garantire l’assenza assoluta di vulnerabilità, interruzioni o accessi non autorizzati ai sistemi telematici.
9. Sospensione o cessazione del servizio
HUBIX.IT si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento il servizio di collegamento ai sistemi Trenitalia, anche senza preavviso, nei casi consentiti dalla legge o previsti dagli accordi commerciali con Trenitalia.
10. Link a siti terzi
Il sito HUBIX.IT può contenere collegamenti verso siti, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.
HUBIX.IT non esercita alcun controllo sui contenuti, sulle condizioni contrattuali o sulle modalità di trattamento dei dati effettuate da tali soggetti.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’utilizzo del sito HUBIX.IT sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili del consumatore.